到2020年11月15日，我市推动环境保护杰出问题整改执行办公室共转办大众信访告发件12230件。其间：沿海新区2150件、和平区362件、河东区741件、河西区690件、南开区812件、河北区567件、红桥区310件、东丽区618件、西青区751件、津南区795件、北辰区862件、武清区738件、宝坻区814件、宁河区560件、静海区803件、蓟州区607件、海河教育园区35件，市水务局5件、市城市处理委6件、市交通运输委2件、市国资委1件、市生态环境局1件。现将部分信访告发件处理状况发布如下：
交办问题根本状况：河东区十三经路十八号院旁金阜桥路段，每天不守时过车，噪声扰民且汽车尾气异味大。
查询核实状况：接告发件后，区属职能部门对反映人反映的状况进行查看核实，根据大众反映的问题执法人员对十三经路十八号院旁金阜桥路段现场进行查看。区属职能部门已托付天津捷路通交通设备设备工程有限公司在该路段设备事端多发减速慢行和制止鸣号标志牌，标志牌已于2018年8月设备结束。2020年8月14日，经区属职能部门执法人员现场核对，减速慢行和制止鸣号标志牌仍在运用中。经查，状况事实。
处理和整改状况：1.告发人反映状况事实。针对汽车尾气异味问题，根据《天津市大气污染防治法令》、《中华人民共和国大气污染防治法》的相关规则，依照“环保取证，交警处分”的监管形式，公安交管部门可安排河东区生态环境局合作公安交管部门在指定路段并在公安交管部门的托付、监督下对该路段路段在用（行进中）机动车的尾气检测供给技术支持。经区属职能部门检测发现在用（行进中）机动车有超支排放污染状况，将现场移送交管部门进行处分。2.下一步河东区执法人员将全力合作职责单位及相关部门对超支排放车辆的查办作业供给技术支持。
交办问题根本状况：河东区十二经路与海河东路交口（十二经路16号旁）每天22:00后持续施工（根本整夜施工），且没有夜间施工许可证，噪声扰民。
查询核实状况：接告发件后，区属职能部门对反映人反映的状况进行查看核实，根据大众反映的问题执法人员对十二经路与海河东路交口（十二经路16号旁）现场进行查看。施工项目名称为“水岸银座项目”，担任单位为“天津住所集团地产投资有限公司”，施工单位为“天津住总制造工程总承揽有限公司”。该施工单位供给了《天津水岸银座大厦撤除项目文明施工计划》，详细采纳以下降噪办法：1、针对物料和渣土装车噪声，现场搭设防护罩棚；2、施作业业楼层外围用爬模架体关闭保护，非施工楼层临边设备冲孔压型板网；3、主体撤除办法选用静力撤除；4、施工现场首要人员出入口设置降噪安全防护棚等。经查，状况事实。
处理和整改状况：1.告发人反映状况事实。针对反映的问题，我区住建委已对施工单位下达了《整改告诉书》要求歇业夜间撤除施作业业。针对噪声扰民问题，区属职能部门执法人员要求该项目施工单位在施工过程中严厉执行“八个百分之百”施工要求，严厉依照文明施工计划中内容进行施工，严厉操控施工时刻，防止影响邻近居民正常日子。
交办问题根本状况：河西区广宁路404号港云里底商“津门一品串吧”每天20:00-22:00运营，油烟直排。
查询核实状况：经查询核实，该点位商户证、照完全，有油烟净化设备，且现场查看净化设备正常敞开，有油烟净化设备清洗记载,一起现场查看发现该处后厨有一排电扇向外排风有少数油烟发生，故大众反映状况事实。
处理和整改状况：针对油烟直排污染环境的问题，越秀路街办事处要求该商户当即整改，该商户自行封堵后厨排电扇，现已整改结束。下一步，越秀路街办事处将对该点位加强巡查力度，若发现问题则及时进行处理。
交办问题根本状况：河西区灵通尚城旁黑牛城道每天夜间不守时过车，噪声扰民。没有隔音板等降噪办法。
查询核实状况：经查询核实，该点位为黑牛城道快速路，接近灵通尚城，现场未设备隔音板，存在交通噪声污染，故大众反映状况事实。
处理和整改状况：针对交通噪声扰民的问题，区生态环境局联系了天津市路途桥梁处理业务中心快速路榜首分中心进行咨询，了解到该处不具备设备隔音板的条件，无法进行隔音板设备，故未设备隔音板。 下一步，区生态环境局将对该点位加强巡查力度，若发现问题则及时进行处理。
交办问题根本状况：南开区富辛庄大街卫安西里小区底商“老百姓大药房”每天7:00--18:00运用高音喇叭播映音乐、广告，噪声扰民。
查询核实状况：经查，涉事商户确有运用高音喇叭播映音乐、广告的行为。反映状况事实。
处理和整改状况：作业人员现场当即要求涉事商户中止运用喇叭播映音乐、广告，商户担任人表明将合作整改。9月1日，作业人员再次前往现场，未发现运用高音喇叭播映音乐的状况。下一步，加强监管，发现问题及时处理。
交办问题根本状况：河北区涪江道上涪江南里底商“四姐锅巴菜”每天15:00--20:00运营烤鸡架，油烟异味污染严峻。
查询核实状况：经查，涪江南里底商的确存在烤鸡架的商铺，装备油烟净化设备，能供给油烟净化器认证陈述，近期已清洗。
处理和整改状况：催促商户运营期间正常敞开油烟净化设备，守时清洗并树立台账。往后将对该点位加强巡查，防止污染问题发生。
交办问题根本状况：沿海新区大港旭日路与迎宾街交叉口晨晖里高层2号楼北门有许多污水井经常性跑冒，是因为邻近饭馆排污导致的。
查询核实状况：经查，该小区雨污分流改造时，在2号楼、3号楼各制造1个隔油池。2号楼、3号楼西侧6家餐饮企业餐厨污水通过隔油池进入该小区污水管网。因为餐饮企业未及时清掏隔油池，从前呈现该处污水井外溢现象。反映状况事实。
处理和整改状况：要求晨晖里物业公司对该处污水管道进行疏通、吸污，对隔油池进行清掏，整理周边环境卫生。现已整改完结。
交办问题根本状况：沿海新区海边街津岐公路（二道沟到穿港路路段）、穿港路（港西到津岐公路路段）、光明大道（穿港路到二道沟路段）、美好路（光明大道到沿海法庭路段）、红旗路（光明大道到联盟村路段）等路段不守时通过大车，且按高音喇叭，噪声扰民。
查询核实状况：经查，红旗路原为大港油田内部自建路途，不限行中重型卡车。因为大港油田居民区和出产单位、加油站（9座）混建的前史原因，导致红旗路大型车辆通行发生的交通噪声必定程度上影响到大港油田日子区居民日子环境。津歧公路为重要省道，不限行中重型卡车，东侧未建有居民区。2020年7月，沿海建投开端对津歧公路进行拓展改造工程，自津歧公路与港中线交口（港八井口）至津歧公路南堤路、南堤口至津冀管界桥进行关闭施工，外部各型车辆一概绕行秦滨高速。港中线为国家二级省道，不限行中重型卡车，北侧为北大港水库，未建有居民区，路途南侧距最近的居民区约1000米。光明大道、港南路和美好路原为大港油田内部路途，均限行中重型卡车。三条路途以及红旗路两边先后修建了59个居民小区。现正在进行别离提高改造，为保证项目发展顺畅，每天有部分出产车辆在小区周边路途上通行。大港油田区域内未设置机动车制止鸣笛标志，且暂未发现大型车辆长时刻鸣笛或乱鸣笛状况。反映状况部分事实。
处理和整改状况：针对红旗路噪声问题，为保证企业复产复工的一起压降交通噪音影响，采纳核发卡车通行证的办法，既保证大港油田出产作业车辆正常通行，又能合理约束外埠大型车辆通行红旗路。在企业查看过程中，要求各单位加强内部车辆的管控力度，加大宣扬教育频次，活跃倡议文明行车。下一步，加大入企业宣教频次，警示提示驾驶员文明行进，根绝长时刻鸣笛或乱鸣笛等不文明行为，一起保护路途交通环境。
交办问题根本状况：沿海新区黄海路192号“PPG涂料天津有限公司”东北角的溶剂储罐围堰内的雨水未经检测，直接排放。
查询核实状况：经查，未发现PPG涂料天津有限公司存在告发件中反映的行为。反映状况不事实。
处理和整改状况：要求辖区内有关企业加强对雨水、污水排放状况的处理，催促企业依照相关要求展开检测、合格排放。
交办问题根本状况：东丽区雪莲东里小区东侧“天津石化分公司聚醚部”（登州路12号）每天不守时发出相似化工和油漆的冲鼻异味，影响周围居民日子。市民称该处为污染地块，正在进行土壤修正，忧虑施工方违规修正发生二次污染，想了解发出的异味是什么成分，对身体是否有害。
查询核实状况：经查, 雪莲东里小区东侧为聚醚部东丽厂区场所污染修正项目，施工单位为中石化第五制造有限公司，项目对受污染的土壤进行修正；施工单位2019年9月23日获得《关于我国石化集团财物运营处理有限公司天津石化分公司聚醚部东丽厂区场所污染修正处理项目环境影响陈述表的批复》（文号：津丽批阅环【2019】88号）；土壤处理排放的废气通过水气别离体系、光氧催化和活性碳吸附后排放大气；施工单位托付第三方安排每周进行厂界环境空气检测，每日两次对环境空气自行检测，检测陈述和自行检测记载数据显现排放合格；现场查看未按环境批复要求制造充气式移动大棚及配套环保处理设备；施工单坐落2020年7月3日中止清挖修正作业。大众反映问题事实。
处理和整改状况：针对反映状况，当即进行整改。一是区政府清晰由区生态环境局和万新街担任反映状况的核对处理。二是区生态环境局7月10日，对施工单位下达《天津市东丽区生态环境局行政处分听证奉告书》津丽环听告字【2020】071001、《天津市东丽区生态环境局责令改正违法行为决议书》津丽环改决议【2020】071001，对单位担任人下达《天津市东丽区生态环境局行政处分听证奉告书》【2020】071002，拟行政处分60万元罚款。三是万新街严厉实行属地处理职责，加大对该项意图巡视监管，守时了解施工发展状况，监督施工单位按规则对废气排放进行检测，坚持长效下降异味办法，最大极限下降异味分散。
交办问题根本状况：东丽区雪莲勾栏东南方向有一个化工厂，近期进行土石方施工，挖出来的土壤异味大，且随意堆积无处理，期望有关部门查询。
查询核实状况：经查, 雪莲东里小区东侧为聚醚部东丽厂区场所污染修正项目，施工单位为中石化第五制造有限公司，项目对受污染的土壤进行修正；施工单位2019年9月23日获得《关于我国石化集团财物运营处理有限公司天津石化分公司聚醚部东丽厂区场所污染修正处理项目环境影响陈述表的批复》（文号：津丽批阅环【2019】88号）；土壤处理排放的废气通过水气别离体系、光氧催化和活性碳吸附后排放大气；施工单位托付第三方安排每周进行厂界环境空气检测，每日两次对环境空气自行检测，检测陈述和自行检测记载数据显现排放合格；现场查看未按环境批复要求制造充气式移动大棚及配套环保处理设备；施工单坐落2020年7月3日中止清挖修正作业。大众反映问题事实。
处理和整改状况：针对反映状况，当即进行整改。一是区政府清晰由区生态环境局和万新街担任反映状况的核对处理。二是区生态环境局7月10日，对施工单位下达《天津市东丽区生态环境局行政处分听证奉告书》津丽环听告字【2020】071001、《天津市东丽区生态环境局责令改正违法行为决议书》津丽环改决议【2020】071001，对单位担任人下达《天津市东丽区生态环境局行政处分听证奉告书》【2020】071002，拟行政处分60万元罚款。三是万新街严厉实行属地处理职责，加大对该项意图巡视监管，守时了解施工发展状况，监督施工单位按规则对废气排放进行检测，坚持长效下降异味办法，最大尽力下降异味分散。
交办问题根本状况：西青区大寺镇李庄子赤龙鑫园43号楼2门103室是运营桶装水的，门外放着两辆厢式卡车，每天不守时装卸货，噪声扰民。
查询核实状况：大众反映的大寺镇李庄子赤龙鑫园43号楼2门103室桶装水运营户，确存在装卸货，噪声扰民的问题。
处理和整改状况：针对大众反映问题，西青区已要求该运营户早9点前，晚8点后制止装卸桶装水，防止噪声扰民。下一步，我区将加大对该区域的巡查力度，发现环境违法行为将依法严肃处理。
到2020年11月16日，我市推动环境保护杰出问题整改执行办公室共转办大众信访告发件12235件。其间：沿海新区2150件、和平区362件、河东区741件、河西区691件、南开区814件、河北区567件、红桥区310件、东丽区618件、西青区751件、津南区795件、北辰区862件、武清区739件、宝坻区814件、宁河区560件、静海区804件、蓟州区607件、海河教育园区35件，市水务局5件、市城市处理委6件、市交通运输委2件、市国资委1件、市生态环境局1件。现将部分信访告发件处理状况发布如下：
交办问题根本状况：河东区十二经路和海河东路交口每天24小时撤除违建，噪声扰民。
查询核实状况：接告发件后，区属职能部门对反映人反映的状况进行查看核实，根据大众反映的问题执法人员对十二经路与海河东路交口现场进行查看。施工项目名称为“水岸银座项目”，担任单位为“天津住所集团地产投资有限公司”，施工单位为“天津住总制造工程总承揽有限公司”。该施工单位供给了《天津水岸银座大厦撤除项目文明施工计划》，详细采纳以下降噪办法：1、针对物料和渣土装车噪声，现场搭设防护罩棚；2、施作业业楼层外围用爬模架体关闭保护，非施工楼层临边设备冲孔压型板网；3、主体撤除办法选用静力撤除；4、施工现场首要人员出入口设置降噪安全防护棚等。经查，状况事实。
处理和整改状况：1.告发人反映状况事实。针对反映的问题，我区住建委已对施工单位下达了《整改告诉书》要求歇业夜间撤除施作业业。针对噪声扰民问题，区属职能部门执法人员要求该项目施工单位在施工过程中严厉执行“八个百分之百”施工要求，严厉依照文明施工计划中内容进行施工，严厉操控施工时刻，防止影响邻近居民正常日子。2.下一步，区属职能部门将对该点位加强监管力度，发现问题及时处理。
交办问题根本状况：河东区天山路天泉西里4号楼-7门底商“驴肉馆”、“吉顺铁签子烧烤”每天不守时排放油烟异味，污染严峻。
查询核实状况：接告发件后，区属职能部门对反映人反映的状况进行查看核实，根据大众反映的问题执法人员对天山路天泉西里4号楼-7门底商“驴肉馆”、“吉顺铁签子烧烤”现场进行查看。大众反映的“驴肉馆”坐落东新大街万新村11区4号楼7门104。该饭馆已获得经营执照，并已设备油烟净化器。查看时，油烟净化器处于正常运转状况，并供给了油烟净化器的清洗记载。大众反映的“吉顺铁签子烧烤”坐落东新大街天泉西里4号楼7门108-110。该饭馆已获得经营执照，主营烧烤。烧烤时发生的油烟通过油烟净化烧烤车净化后排放。状况事实。
处理和整改状况：1.告发人反映状况事实。“驴肉馆”地址楼宇房顶的排烟口堵死，该商户自行设备了排风口。为不影响周围居民，该商户已将发生油烟的运营项目（炒菜）去除，并保证往后在运营过程中不发生油烟。“吉顺铁签子烧烤” 查看时，油烟净化烧烤车处于正常运用中。油烟净化烧烤车的出厂查验陈述、产品认证证书以及清洗记载完全。现场发现排电扇，执法人员要求商户撤除该排电扇。该商户已撤除了电扇，并对该点位进行了封堵。2.下一步区执法人员将持续重视该点位，加强后续监管，发现问题及时处理。
交办问题根本状况：河西区广宁路404号港云里底商“津门一品串吧”每天18:00-22:00运营，油烟直排。
查询核实状况：经查询核实，该点位商户证、照完全，有油烟净化设备，且现场查看净化设备正常敞开，有油烟净化设备清洗记载,一起现场查看发现该处后厨有一排电扇向外排风有少数油烟发生，故大众反映状况事实。
处理和整改状况：针对油烟直排污染环境的问题，越秀路街办事处要求该商户当即整改，该商户自行封堵后厨排电扇，现已整改结束。下一步，越秀路街办事处将对该点位加强巡查力度，若发现问题则及时进行处理。
交办问题根本状况：河西区体院北环湖西路天津市肿瘤医院门诊每天7:00-17:00播映高音喇叭，噪声扰民。
查询核实状况：经查询核实，该点位肿瘤医院每日患者很多，因为疫情防控需求，每栋楼的出入口都设置有手持充电小喇叭，用于提示广阔患者和家族留意防控疫情，用手机扫码注册等重要信息，后应公安机关要求增加防备电信欺诈内容，因为疫情没有结束，所以用于宣扬疫情防控以及防备电信欺诈的作业非常有必要，且肿瘤医院D座门诊楼周边没有居民楼，故大众反映状况不事实。下一步，公安河西分局将加大社会噪声的巡查管控力度，若发现问题则及时进行处理。
交办问题根本状况：南开区新安花园小区门前到东马路一段地砖破损，过车时扬尘污染严峻。
处理和整改状况：区城管委将于近期对该点位路途部位进行硬化处理，对路途病害进行修理，改进周边环境，估计将于9月6前完结整改。
交办问题根本状况：沿海新区大港油田二号院“沿海照相馆”门前污水井外溢，市民怀疑是邻近“山西面馆”、“包子铺”和“大骨头”等偷排餐饮油污导致。
查询核实状况：经查，被告发地址周边共有3家餐饮运营户，均证照完全。大骨头门店只对外出售熟食大骨头，门店内没有厨房，未发现制造东西，包子铺门店首要发生的污水为洗菜水和锅底水，山西面馆厨房未设备油水阻隔设备。沿海照相馆门前为因地形较低形成雨水倒灌而引发了污水井外溢。反映状况部分事实。
处理和整改状况：已告诉山西面馆设备油水阻隔设备。已对污水井进行疏通，现已疏通结束。
交办问题根本状况：沿海新区塘沽云山道智造创想城2号楼706每天11:00--13:00，16:30--18:00做外卖，油烟异味污染严峻。
查询核实状况：经查，现场可见食材、配餐半成品，厨房内有抽烟机，没有油烟净化设备；当事人未处理《经营执照》和《餐饮服务许可证》。反映状况事实。
处理和整改状况：当场要求当事人中止无证从事食物运营行为，并下达《责令改正告诉书》，当事人表明合作作业。
交办问题根本状况：沿海新区塘黄路三条高速交汇处每天不守时通过大车，噪声扰民。
查询核实状况：经查，塘黄路三条高速交汇处，的确对沿海湖区域居民存在交通噪音。反映状况事实。
处理和整改状况：为缓解交通噪音，区交管支队已将相关状况上报市交警总队。据悉，市交警总队已责成次序支队及高速支队执行，进一步加大高速路段交通管控力度，活跃压降交通噪音影响。
交办问题根本状况：东丽区雪莲东里小区东侧“天津石化分公司聚醚部”（登州路12号）每天不守时发出相似化工和油漆的冲鼻异味，影响周围居民日子。市民称该处为污染地块，正在进行土壤修正，忧虑施工方违规修正发生二次污染，期望施工方能够全体苫盖，防止异味散出。
查询核实状况：经查, 雪莲东里小区东侧为聚醚部东丽厂区场所污染修正项目，土壤修正处理单位为山东军辉制造集团有限公司，2019年9月23日获得《关于我国石化集团财物运营处理有限公司天津石化分公司聚醚部东丽厂区场所污染修正处理项目环境影响陈述表的批复》（文号：津丽批阅环【2019】88号）；土壤处理废气通过水气别离体系、光氧催化和活性碳吸附后排放大气；施工单位托付第三方安排每周进行厂界环境空气检测，每日两次对环境空气自行检测，检测陈述和自行检测记载数据显现排放合格；现场查看未按环境批复要求制造充气式移动大棚及配套环保处理设备；施工单位采纳喷洒气味抑制剂、HDPE膜掩盖和设备喷淋体系防护办法进行异味操控；施工方于2020年7月3日中止清挖土壤作业。大众反映问题事实。
处理和整改状况：针对反映状况，当即进行整改。一是区政府清晰由区生态环境局和万新街担任反映问题的整改执行。二是区生态环境局对施工单位下达《天津市东丽区生态环境局行政处分听证奉告书》（津丽环听告字【2020】071401）、《天津市东丽区生态环境局责令改正违法行为决议书》（津丽环改决议【2020】071401）、《天津市东丽区生态环境局行政处分决议书》（津丽环罚字【2020】072801），行政处分60万元罚款。三是万新街严厉实行属地处理职责，加大对该项意图巡视监管，守时了解施工发展状况，监督施工单位按规则对废气排放进行检测，坚持长效下降异味办法，最大极限下降异味分散。
交办问题根本状况：东丽区驯海路4号“丽明纺织”院内，每天24小时有冲鼻异味排出，且噪声污染严峻。
查询核实状况：经查，东丽区驯海路4号“丽明纺织”院内“天津味美特餐饮服务有限公司”，公司运营范围餐饮劳务服务，现在该公司完结室内装饰，正在设备相关设备，装饰施工单位为“天津储盛科技开发有限公司”，装饰资料有国家建筑资料测试中心检测陈述，现场未发现冲鼻异味及噪声污染问题。反映问题不事实。
处理和整改状况：针对反映问题，加强日常监管。一是区政府清晰由区生态环境局和新立大街担任反映问题的整改执行。二是区生态环境局加强对企业的日常执法查看，发现环境违法行为严肃处理。三是新立街严厉执行属地处理职责，加强对该区域的日常巡视，发现问题及时处理。
交办问题根本状况：西青区中北镇曹庄欣苑27号楼底商1门101室不知名烧烤店和2门104室不知名饭馆，每天18:00--24:00运营，运用公共烟道，烧烤油烟异味污染严峻。
查询核实状况：大众反映的中北镇曹庄欣苑27号楼两处底商餐饮店，均获得经营执照，确存在晚上运营，运用公共烟道及油烟异味污染的问题。
处理和整改状况：针对大众反映问题，我区已根据《天津市大气污染防治法令》相关规则责令其歇业整改，现已中止经营。下一步，我区将对整改状况进行及时盯梢，保证整改到位。
交办问题根本状况：津南区咸水沽星宇花园对面海河故道公园内，每天17:30--22:00运用高音喇叭跳广场舞、歌唱，噪声扰民。
查询核实状况：经查，大众在该信访点位自发安排广场舞时音响配乐声响过大和各类乐器爱好者操练乐器时音响声响过大，周边居民反映较多。公安民警已要求该点位跳广场舞的大众下降音响音量，乐器爱好者操练乐器时尽量远离居民区。
处理和整改状况：该信访问题已整改结束。下一步，咸水沽镇政府联合公安部门加强此点位及周边的巡查力度，发现问题及时整改到位，防止噪声污染影响居民日子环境。
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